FRAGEN ZUR EINGABE DER TANKDATEN?

Sie haben sich in Ihrem Account angemeldet und möchten wissen, wie Sie die Tankdaten eingeben müssen? In dieser Anleitung erläutern wir alles klar und deutlich, Sie brauchen dafür nur 5 Minuten. Die Daten, die Sie uns übermitteln, sind für ProxiFuel NV und die Total-Gruppe in Belgien bestimmt und sollen eine sichere Belieferung gewährleisten. Diese Daten werden weder geteilt noch ausgetauscht. Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, gehen Sie bitte in den Kundenbereich

Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, gehen Sie bitte in den Kundenbereich


Wo ist an meinem Heizöltank die Füllschraube?

Eine wichtige Information, die der Fahrer benötigt, damit er Sie problemlos beliefern kann, ist, wo sich an Ihrem Heizöltank die Füllschraube befindet.

Wenn Sie vor Ihrem Haus stehen und von der Straße aus auf Ihr Haus blicken, befindet sich die Füllschraube:

  • hinten links (Symbol links oben)
  • hinten rechts (Symbol rechts oben)
  • im Haus (Symbol in der Mitte)
  • vorne links (Symbol links unten)
  • vorne rechts (Symbol rechts unten)

Was bedeutet die Überfüllsicherung an meinem Tank?

Es gibt 2 Systeme zur Vermeidung einer Überfüllung:

  • Flöte

Bei der Flöte handelt es sich um ein Metallrohr, das ein Geräusch produziert, weil beim Befüllen Luft aus dem Tank entweicht. Wenn der Ölstand im Tank das Rohr erreicht hat, kann keine Luft mehr durch das Rohr entweichen und der Pfeifton hört auf. Dann kann der Fahrer die Befüllung sicher beenden.

 

  • Grenzwertgeber

Beim Befüllen Ihres Tanks wird der Grenzwertgeber elektrisch an das Tankfahrzeug angeschlossen. Wenn das Öl im Tank mit der Temperatursonde in Berührung kommt, kühlt diese stark ab, wodurch die Heizölzuleitung im Tankfahrzeug automatisch ausgeschaltet wird und der Füllvorgang endet.

Möchten Sie bei der Lieferung zuhause sein ?

  • Wenn Sie „Ja“ ankreuzen, teilen Sie uns mit, dass Sie bei der Lieferung immer zuhause sein wollen.
  • Wenn Sie „Nein“ ankreuzen, teilen Sie uns mit, dass Sie bei der Lieferung nicht dabei sein müssen.

Ist mein Tank frostgefährdet ?

Bei Minustemperaturen kann Heizöl Schäden an Ihren Leitungen und an der Heizung hervorrufen. Achten Sie immer darauf, dass Ihr Tank und die Leitungen frostgeschützt sind!

  • Wenn Ihr Tank im Freien steht, ist er höchstwahrscheinlich Temperaturschwankungen ausgesetzt. Ihr Tank ist also frostgefährdet (kreuzen Sie „Ja“ an).
  • Wenn Ihr Tank drinnen steht, ist die Wahrscheinlichkeit kleiner, dass Sie Probleme mit Frost bekommen (kreuzen Sie „Nein“ an).

Steht mein Tank drinnen oder draußen ?

Damit wir Sie beliefern können, muss der Fahrer natürlich wissen, wo Ihr Tank steht - im Haus oder im Freien.

  • Wenn Ihr Tank drinnen steht, bedeutet dies, dass er in Ihrem Haus steht oder in einem mit Wänden und Dach geschützten Raum, zum Beispiel in einer Garage oder einem Gartenhaus.
  • Wenn Ihr Tank draußen steht, bedeutet dies, dass er nicht in Ihrem Haus und nicht in einer Garage oder einem anderen mit Wänden und Dach geschützten Raum steht. 

Habe ich einen oberirdischen oder einen unterirdischen Tank ?

Um eine sichere Lieferung zu gewährleisten, muss der Fahrer wissen, ob Ihr Tank oberirdisch oder unterirdisch aufgestellt ist.

  • Oberirdischer Tank: Ihr Tank befindet sich über dem Erdreich, das kann sowohl drinnen als auch draußen der Fall sein. Beispiel: Ihr Tank steht im Keller auf dem Boden.
  • Unterirdischer Tank: Ihr Tank befindet sich unter dem Erdreich, das kann sowohl drinnen als auch draußen der Fall sein. Beispiel: Ihr Tank befindet sich unter dem Keller im Erdreich.

Ist mein Tank verbunden oder nicht ?

Auch diese Information ist für unsere Fahrer wichtig, von dieser Eigenschaft hängt nämlich der Volumenstrom ab.

  • Verbundener Tank: Ihr Tank ist mit einem anderen Tank verbunden, Sie haben also 2 Tanks, die mit einer Leitung miteinander verbunden sind. Damit beide Tanks in aller Sicherheit befüllt werden können, muss die Lieferung mit einem angepassten Volumenstrom erfolgen.
  • Tank nicht verbunden: Ihr Tank ist nicht mit einem anderen Tank verbunden. Er kann mit dem normalen Volumenstrom gefüllt werden.

Aufstell-, Kontroll- und Gültigkeitsdatum ?

  • Aufstelldatum: Wann wurde Ihr Tank aufgestellt?
  • Kontrolldatum: Wann wurde Ihr Tank zuletzt kontrolliert?
  • Gültigkeitsdatum: Bis wann entspricht Ihr Tank den Vorschriften?